|
На страницу 1, 2 След. |
|
|
![]()
John Doe
V.I.P. |
Зарегистрирован: 25.06.2010
Сообщений: 4332
|
Обратиться по нику
|
| John Doe |
Ответить с цитатой | | |
|
Проблемы Алексея Ли с провайдером начались в октябре 2008 г. В тот месяц он вместо привычного счета на 2 600 руб. за тариф с безлимитным потреблением трафика, которым он пользовался до сих пор, получил квитанцию на 57 тыс. руб. — счет за скоростной помегабайтный тариф, которого он не подключал.
Сейчас Алексей полагает, что его главной ошибкой во всей эпопее с «Сибирьтелекомом» было то, что он не отключился от Webstream сразу же после получения сомнительного счета, а вместо этого верил в здравый смысл техподдержки и финансовой службы провайдера и пытался убедить их, что он не менял тарифа с дешевого безлимитного на быстрый помегабайтный дорогой.
Впрочем, даже быстрое отключение вряд ли спасло бы его от астрономического долга, говорит он: поскольку в нынешнем месяце «Сибирьтелеком» присылает абоненту счет за месяц предыдущий (в октябре за сентябрь), к моменту получения квитанции на 57 тыс. руб., в реальности он задолжал провайдеру, по собственным подсчетам, уже 150 тыс. руб. с лишним.
Собственно, в процессе общения с провайдером, Алексей Ли сумел совершить все возможные ошибки. Он еще месяц продолжал пользоваться тем же подключением, и вера в здравый смысл привела его к получению нового счета, где было начислено уже 230 тыс. руб. После этого от абонента последовал письменный отказ от оплаты услуг, а от оператора — отключение, и исковое заявление в Кировский районный суд Омска.
Коллизия судебного слушания состояла в том, что согласно договору абонента с провайдером, тарифный план, по которому обслуживают абонента, изменяется по его письменному заявлению, и Алексей Ли такого заявления не подписывал. Однако, Webstream предоставляет своим абонентам «Личный кабинет», в котором тарифный план можно сменить и самостоятельно, и это действие подтверждается только логами билинговой системы. Эти логи и фигурировали в качестве единственного доказательства провайдера в первом суде. Единственным аргументом Алексея о том, что он тарифный план не менял, было то, что во время, когда, согласно логам, был сменен тариф, он находился на работе, где его доступ к компьютеру затруднен.
«Провайдер предоставил на суде много документации, но среди этих бумаг не было сертификата на билинговую платформу, которая управляет сменой тарифа в личном кабинете», - рассказал Алексей Ли. - «Мы с адвокатом пытались указать в суде на этот факт, но суд не принял его во внимание».
Вероятно, смена тарифа действительно произошла не по чьей-то злой воле, а из-за сбоя в билинге, полагает Алексей Ли. Во время судов выяснилось, что эта платформа у Webstream действительно сыровата: обновляемые в реальном времени логи его билинга долгое время можно было найти простым поиском в Google.
Мда, не повезло парню  |
|
|
|
|
|
|
![]()
Бабай
Опытный |
Зарегистрирован: 13.02.2008
Сообщений: 442
|
Обратиться по нику
|
|
|
Стартовал конкурс, призовой фонд 4 000 000 рублей! Выиграй Mercedes C180 CGI BE и другие ценные призы!
Организаторы - сразу 6 партнерок: SmsConvertV3.ru, JinCash.ru, FileCash.su, EnterCash.ru, CenterFile.ru, MaxiLoad.ru |
![]()
zeoman
V.I.P. |
Зарегистрирован: 19.03.2008
Сообщений: 3708
|
Обратиться по нику
|
|
|
|
![]()
Lexix
V.I.P. |
Зарегистрирован: 11.07.2008
Сообщений: 2143
|
Обратиться по нику
|
| Lexix |
Ответить с цитатой | | |
|
| Нахрена он связался с вебстримом? У них скорости ниже чем у других провайдеров, + контора ещё совковая с таким же отношением к клиентам. |
|
|
|
|
|
Их финансы не поют романсы Заработай на ссылках |
![]()
m_Stasuk
Дизайнер |
Зарегистрирован: 23.12.2007
Сообщений: 5967
|
Обратиться по нику
|
|
|
Зарабатываю на рускамзе
Ростов-на-Дону
|
![]()
sexyblog
Профессионал |
Зарегистрирован: 07.12.2007
Сообщений: 500
|
Обратиться по нику
|
| sexyblog |
Ответить с цитатой | | |
|
| John Doe писал(а): |
Проблемы Алексея Ли с провайдером начались в октябре 2008 г. В тот месяц он вместо привычного счета на 2 600 руб. за тариф с безлимитным потреблением трафика, которым он пользовался до сих пор, получил квитанцию на 57 тыс. руб. — счет за скоростной помегабайтный тариф, которого он не подключал.
|
идиотизм. Не надо было качать херню  |
|
|
|
|
|
Деньги от стриптиза $ |
![]()
zeoman
V.I.P. |
Зарегистрирован: 19.03.2008
Сообщений: 3708
|
Обратиться по нику
|
|
|
|
![]()
Sergeyka
BIG AWM |
Зарегистрирован: 26.12.2006
Сообщений: 3282
|
Обратиться по нику
|
|
|
eCoin.cc - налим чеки ваера и е-валюты и выводим на Анонимную маестро
Фотографии природы - Мое ХОББИ |
![]()
Coooler
V.I.P. |
Зарегистрирован: 21.06.2010
Сообщений: 4368
|
Обратиться по нику
|
| Coooler |
Ответить с цитатой | | |
|
| zeoman писал(а): |
|
Ситуация кстати в 2008 году образовалась. Думал недавно.
|
Так он с тех пор судится |
|
|
|
|
|
|
![]()
Miss Content
V.I.P. |
Зарегистрирован: 05.03.2010
Сообщений: 7881
|
Обратиться по нику
|
| Miss Content |
Ответить с цитатой | | |
|
| Вообще-то наряду с логами на мейл абонента должно отправляться сообщение о смене тарифного плана. |
|
|
|
|
|
Место для Вашей рекламы! |
![]()
Colin +
Свой |
Зарегистрирован: 14.02.2006
Сообщений: 39
|
Обратиться по нику
|
| Colin + |
Ответить с цитатой | | |
|
| Бабай писал(а): |
|
Вспомнились итальянские диалеры 2000-ых.
|
дааааааааааааааааааа..................... как хорошо то было..................... |
|
|
|
|
|
|
![]()
Бабай
Опытный |
Зарегистрирован: 13.02.2008
Сообщений: 442
|
Обратиться по нику
|
| Бабай |
Ответить с цитатой | | |
|
Опа, Colin! Тот самый, чью диалерскую партнерку все помнят не иначе как "партнерка Колина". Я сам уже даже не помню ее название, помню даже когда регался то у рефовода именно просил помощи регнутся и подсказать по "партнерке Колина".  |
|
|
|
|
|
Стартовал конкурс, призовой фонд 4 000 000 рублей! Выиграй Mercedes C180 CGI BE и другие ценные призы!
Организаторы - сразу 6 партнерок: SmsConvertV3.ru, JinCash.ru, FileCash.su, EnterCash.ru, CenterFile.ru, MaxiLoad.ru |
![]()
Orvas
I have never been clever |
Зарегистрирован: 26.03.2008
Сообщений: 3613
|
Обратиться по нику
|
|
|
|
![]()
sexyblog
Профессионал |
Зарегистрирован: 07.12.2007
Сообщений: 500
|
Обратиться по нику
|
| sexyblog |
Ответить с цитатой | | |
|
дурак этот Ли. с такой то фамилией (явно псевдоним) китаец мог бы уже разобраться с неприятелем  |
|
|
|
|
|
Деньги от стриптиза $ |
![]()
Lexix
V.I.P. |
Зарегистрирован: 11.07.2008
Сообщений: 2143
|
Обратиться по нику
|
| Lexix |
Ответить с цитатой | | |
|
| sexyblog писал(а): |
|
дурак этот Ли. с такой то фамилией (явно псевдоним) китаец мог бы уже разобраться с неприятелем
|
Да их там в Омске (этих китайцев), уже по количеству, как своей поднебесной скоро будет. |
|
|
|
|
|
Их финансы не поют романсы Заработай на ссылках |
|
|
